研究规律、把握规律、提高效率
2016-04-20
规律是事物之间内在的必然联系，是有节奏的、有联系的，不是杂乱的，属于哲学范畴。
工作中如何研究规律、把握规律，从而很好地运用规律，提高效率，这是企业一把手和所有管理者应该掌握的。
比如，客户规律，一个企业或者一个产品使用的客户很多，这些客户会有不同想法和需求，在条件允许的情况下，可以分别满足；但条件不允许或时间、成本不允许的情况下，就要研究规律，即普遍性的东西。
如：
客户年龄都在40—50岁之间；
军人出身或有军人情结的人最多；
普遍都喜欢学习、作风良好；
出差喜欢住高级酒店等等。
这就是规律，知道了规律，也就可以找到办法满足需求，从而提高效率。
任何一份工作，或是工作中的任何一项内容，都是有规律可循的。
要想把握规律，就必须坚持学习—实践—总结—行动四部曲，循环往复，最后取得经验，指导工作。
2016年4月·北京
秘书长观点
